Contattaci
Questa sezione fornisce contatti e linee guida operative per richieste di informazioni, comunicazioni relative agli ordini e assistenza post-vendita. Si prega di utilizzare i recapiti forniti quando necessario.
Ⅰ. Dettagli di contatto
Puoi contattarci attraverso i seguenti canali, facendo riferimento agli orari indicati:
-
Indirizzo: Via Arturo Ferrarin 17, 50145 Firenze Florence, Italy
Telefono: +39 335 812 2985
Email: info@architettonicotra.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Per facilitare la verifica delle richieste, è consigliabile includere il numero d'ordine o una breve descrizione del caso.
Ⅱ. Tempi di rimborso
Per le richieste di rimborso, si applicano generalmente le seguenti linee guida:
-
dopo la verifica dell'idoneità, la richiesta viene inserita nel flusso di elaborazione, normalmente entro 1-3 giorni lavorativi;
-
l'accredito effettivo potrebbe richiedere 10-15 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari o dei circuiti di pagamento.
Se l'importo non dovesse essere visibile entro un periodo ragionevole, puoi contattare il supporto fornendo i riferimenti dell'ordine.
Ⅲ. Comunicazioni e Feedback
Le comunicazioni ricevute vengono utilizzate per la gestione delle richieste e per fornire supporto informativo.
Eventuali osservazioni contribuiscono al monitoraggio dei processi e all'aggiornamento delle informazioni disponibili, in conformità con le politiche applicabili.