Informazioni Legali Aggiuntive
Questa sezione fornisce ulteriori informazioni legali riguardanti prezzi, pagamenti, spedizioni, diritti di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima di effettuare un acquisto.
Ⅰ. Informazioni Generali
Queste ulteriori informazioni legali mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, facendo riferimento alle vigenti disposizioni dell'Unione Europea e della legge italiana in materia di tutela dei consumatori.
Ⅱ.
Ambito del servizio
Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:
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Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
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Struttura dei prezzi: gli importi indicati includono l'IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili
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Modalità di consegna: adozione del modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e oneri inclusi nel prezzo visualizzato
Ⅲ.
Spedizione e consegna
Per quanto riguarda la spedizione, si applicano le seguenti indicazioni generali:
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Luogo di spedizione: Italia
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Vettori utilizzati: il trasporto può essere affidato a Poste Italiane, BRT, GLS o SDA, con disponibilità di tracciamento
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Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in fase di elaborazione e viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi
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Tempi di consegna indicativi: in Italia, circa 3–7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le aree remote
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Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea
Ⅳ.
Prezzi e imposte
In relazione a prezzi e imposte, si precisa che:
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gli importi visualizzati includono l'IVA al 22%;
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il metodo DDP include i dazi e i relativi costi;
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nessun onere aggiuntivo viene indicato separatamente al momento della consegna;
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le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.
Ⅴ.
Diritto di recesso e resi
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.
Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica su Resi, Rimborsi e Sostituzioni, la quale disciplina le condizioni, le tempistiche e le informazioni necessarie per la gestione delle pratiche.
Ⅵ. Pagamentie protezione dei dati
In merito ai pagamenti e al trattamento dei dati:
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le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;
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non vengono memorizzati dati bancari sensibili completi;
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la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;
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il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.
Ⅶ.
Assistenza post-vendita
Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
La gestione delle richieste avviene sulla base delle informazioni fornite e degli orari operativi indicati.
Ⅷ. Contatti
Per domande relative a queste Ulteriori Informazioni Legali o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti recapiti:
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Indirizzo: Via Arturo Ferrarin 17, 50145 Firenze, Italia
Telefono: +39 335 812 2985
Email: info@architettonicotra.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.
In caso di controversie, si privilegia una soluzione consensuale;
Qualora ciò non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai competenti tribunali italiani.
Ⅹ. GDPR e diritti dell'utente
Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:
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Email: info@architettonicotra.com
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e l'opposizione, utilizzando i recapiti sopra indicati.